Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar este sitio web, así como al realizar pedidos con Lu Creations (en adelante, "nosotros", "la empresa"), aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor no utilices nuestros servicios.

Lu Creations es un negocio de sublimación e impresión 3D ubicado en 601 Racha Lan Suite C, Kissimmee, FL 34741. Puedes contactarnos al (407) 427-8602 o a través de Instagram en @lucreation.orl.

Todos nuestros productos (vasos sublimados, bolsos, franelas, arte e impresión 3D) se fabrican por pedido y bajo las especificaciones acordadas con cada cliente. Debido a la naturaleza artesanal y personalizada de nuestros productos:

• Pueden existir ligeras variaciones de color, posición o acabado entre el diseño digital y el producto final. Estas variaciones no constituyen defectos.
• Los colores mostrados en pantallas pueden diferir levemente del resultado impreso por la configuración de cada dispositivo.
• Cada pieza es única; pequeñas diferencias entre unidades del mismo pedido son normales en procesos artesanales.

Todas las cotizaciones son gratuitas y tienen una vigencia de 15 días naturales, salvo indicación contraria. Un pedido se considera confirmado únicamente cuando:

• El cliente aprueba el diseño final y las especificaciones.
• Se ha realizado el pago o anticipo acordado (ver sección de pagos).

Es responsabilidad del cliente revisar y aprobar la prueba de diseño (ortografía, nombres, fechas, imágenes y colores) antes de la producción. Una vez aprobado el diseño, Lu Creations no se hace responsable por errores aprobados por el cliente.

Al enviarnos un diseño, logo, imagen o texto, el cliente declara y garantiza que:

• Es propietario de los derechos sobre dicho material o cuenta con la autorización necesaria para su uso.
• El material no infringe derechos de autor, marcas registradas ni derechos de terceros.

Lu Creations no se hace responsable por reclamaciones de propiedad intelectual derivadas de diseños proporcionados por el cliente. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos que contengan material ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.

Para productos personalizados se requiere un anticipo o pago total antes de iniciar la producción, según lo acordado en la cotización. Los precios pueden variar según materiales, complejidad del diseño y cantidad. Los precios cotizados no incluyen impuestos aplicables ni costos de envío, salvo que se indique expresamente.

Los tiempos de producción son estimados y dependen del producto, la cantidad y el nivel de personalización. Cualquier fecha de entrega indicada es una estimación de buena fe y no constituye una garantía contractual. Lu Creations no será responsable por retrasos causados por terceros (servicios de envío, proveedores de materiales) o por causas de fuerza mayor.

Debido a que nuestros productos son personalizados y se fabrican por pedido:

• Las cancelaciones solo se aceptan antes de que inicie la producción.
• Una vez iniciada la producción, no se aceptan cancelaciones ni se reembolsa el anticipo.

Al tratarse de productos personalizados, no aceptamos devoluciones ni cambios por preferencias del cliente (color, diseño, talla, etc.) una vez entregado el pedido conforme a lo aprobado.

Si el producto presenta un defecto de fabricación o un error atribuible a Lu Creations, el cliente deberá notificarlo dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, con fotografías del producto. Evaluaremos cada caso y, si procede, ofreceremos reparación, reposición o crédito, a nuestra discreción.

Todo el contenido de este sitio (textos, logotipos, diseños e imágenes) es propiedad de Lu Creations o se usa con autorización, y no puede copiarse, reproducirse ni utilizarse con fines comerciales sin consentimiento previo por escrito.

Este sitio puede contener enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, Instagram o Google Maps). No controlamos ni somos responsables del contenido ni de las políticas de privacidad de dichos sitios.

En la máxima medida permitida por la ley, Lu Creations no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o sitio web. Nuestra responsabilidad total frente al cliente no excederá el monto pagado por el pedido en cuestión.

Las piezas impresas en 3D son artículos decorativos o de uso general; no son juguetes certificados para niños ni piezas de seguridad, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes del condado de Osceola, Florida.

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. El uso continuado del sitio o de nuestros servicios implica la aceptación de los cambios.

Para cualquier pregunta sobre estos términos, puedes contactarnos en:

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